
FAQ e Guide
Hai dei dubbi sul prodotto o sulla manutenzione? Edenwell™ è pronta ad aiutarti con la massima semplicità
Ti forniamo le risposte alle principali domande che riceviamo e le guide per supportarti sia nell’installazione che nella manutenzione della nostra bio-tecnologia VITA.
Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sulla nostra bio-tecnologia. Se non trovi quello che stai cercando contattaci siamo qui per aiutarti.
È possibile fare un pagamento dilazionato/ finanziamento?
Posso acquistare il depuratore senza rubinetto?
Si, è possibile acquistare il solo depuratore Vita senza rubinetto o erogatore. Puoi installarlo facilmente in cucina e consigliamo di allacciarlo ad una rubinetteria dedicata al flusso di acqua depurata separato da quella di acquedotto. Per maggiori informazioni puoi contattarci telefonicamente al numero (+39) 04 381 736 717.
Viene fornito il rubinetto insieme al depuratore?
È possibile gasare, freddare e riscaldare l’acqua?
È possibile venire a visitarvi?
Avete rivenditori nella zona?
Si.
Ci potete trovare con i nostri erogatori presso :
- Ariele Conegliano
- Ariele Villorba
- Spiga D’Oro Treviso
- SOLS sa Lugano
Showroom a Manno (LUGANO ) - Massa Carrara in fase di accordi
Il vostro depuratore funge da anticalcare?
È possibile installare sul vostro depuratore a monte per l’acqua di tutta casa?
Servono sopralluoghi?
L’installazione è compresa nel prezzo?
Posso utilizzare il mio idraulico di fiducia e non il vostro?
Posso installare in autonomia?
Devono essere effettuati fori o lavori di muratura?
Normalmente si necessita di foratura per l’inserimento del rubinetto laterale (VITA HOME) nel lavello oppure per il collegamento dell’erogatore (VITA FAMILY) da sopralavello al sottolavello. Solo nel caso di particolari situazioni di installazione si necessita di forature di altri materiali oltre l’acciaio oppure di lavorazioni murarie.
Quanto dura la cartuccia filtrante?
La cartuccia filtrante del primo passaggio ha una durata mediamente di 6 mesi o di 2.300 lt, la durata è determinato dal flusso utilizzato e dalla qualità fisica dell’acqua.
È possibile spostare il depuratore da un’ abitazione ad un'altra?
La manutenzione è compresa nel prezzo?
Ci sono contratti vincolanti per la manutenzione o assistenza?
Devo acquistare sempre i filtri da voi o posso acquistarli altrove? È possibile effettuarla in autonomia?
Nel caso di guasto, l’assistenza in quanto è garantita?
Quali certificazioni avete?
Il sistema Edenwell è in possesso delle seguenti certificazioni :
- CERTIFICATO ACQUA POTABILE CONFORMEMENTE AL DOCUMENTO NORMATIVO ICIM 0415CS - Prodotti e componenti utilizzati a contatto con acqua destinata al consumo umano (acqua potabile) sulla base di riferimento delle indicazioni del DM n. 174/2004.
- CERTIFICAZIONE EUROPEA WRAS
- CERTIFICAZIONE INTERNAZIONALE NFS
Quali normative sono state rispettate?
Il sistema Edenwell EW 4.0 è stato costruito rispettando le seguenti direttive e norme:
- Direttiva 2001/95/CE nota “Sicurezza generale dei prodotti” (recepita in Italia come “Codice del Consumo” - decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206)
Regolamento (CE) n. 1935/2004 riguardante i materiali e gli oggetti destinati a venire a contatto con i prodotti alimentari - Direttiva 98/83/CE (recepita in Italia con il decreto legislativo 2 febbraio 2001, n. 31 e modificato con il Decreto 06 aprile 2004, n. 174) relativa alla qualità delle acque destinate al consumo umano.
- DECRETO 7 febbraio 2012, n. 25 Disposizioni tecniche concernenti apparecchiature finalizzate al trattamento dell'acqua destinata al consumo umano
- Norma IEC 61882:2016 metodo di analisi dei rischi secondo il metodo HAZOP
- Decreto Ministeriale n° 34 del 21 marzo 1973, Disciplina igienica degli imballaggi, recipienti, utensili destinati a venire in contatto con le sostanze alimentari o con sostanze d’uso personale e successivi aggiornamenti e modifiche.
Si consente la depurazione da acqua presa da pozzo?
È necessaria elettricità per il funzionamento?
Si può utilizzare l’acqua Edenwell per la produzione di alimenti?
È sicura per un neonato?
Domanda importante, per rispondere servirebbe un referente medico. Sicuramente la qualità dell’acqua e la sua leggerezza sono compatibili con un neonato, ma non possiamo prenderci la responsabilità di consigliarla ad esso senza confronto medico.
È possibile innaffiare piante e fiori? E abbeverare animali ?
GUIDE E VIDEO TUTORIAL
Crediamo nella bellezza della semplicità, per questo motivo la nostra Bio-tecnologia può essere installata e manutenuta in totale autonomia
Vuoi installare VITA
in autonomia?
Guarda il video Tutorial oppure scarica la guida in PDF, segui passo passo le fasi di installazione della nostra bio-tecnologia Vita.
TEMPO DI INSTALLAZIONE: 30 minuti
Vuoi fare manutenzione
in autonomia?
Guarda il video Tutorial oppure scarica la guida in PDF, segui passo passo le fasi di manutenzione della nostra bio-tecnologia Vita.
TEMPO PER MANUTENZIONE: 20 minuti